پرسش و پاسخ

محسن در ۲۰ اردیبهشت ۱۳۹۴:
با عرض سلام میخواستم بدونم جلد2 کتاب اسرارکاینات کی چاپ میشه با تشکر .

پاسخ:
جلد دوم یکبار چاپ شده و چاپ آن به اتمام رسیده و در حال حاضر هنوز تصمیمی برای چاپ مجدد اتخاذ نشده است.

انتشارات به‌نگار در ۷ اردیبهشت ۱۳۹۴:
برای ارسال اثر از چه طریقی باید اقدام کنیم؟

پاسخ:
در منوی تماس با ما به قسمت ارسال آثار بروید و فرم را تکمیل کنید. یک سوم اثر خود را به صورت فایل word یا pdf در قسمت مشخص شده، به فرم پیوست وارسال کنید.
اثر شما بررسی می‌شود و نتیجه پس از یک ماه از طریق ایمیل به شما اعلام می‌شود.
لازم به ذکر است به دلیل حجم بالای فایل‌های دریافتی ممکن است زمان بررسی بیشتر از یک ماه شود.
در صورتی که اثر شما دستنویس است لطفاً اطلاعات درخواستی در فرم را در یک برگ یادداشت کنید و به همراه کپی دسنوشته‌هایتان برای ما ارسال کنید. در این روش حتماً از رسید اثر به دست ما اطمینان پیدا کنید.

انتشارات به‌نگار در ۷ اردیبهشت ۱۳۹۴:
تفاوت ارسال با پست سفارشی و پیشتاز چیست؟

پاسخ:
برای هر دو روش پست پیشتاز و سفارشی کد مرسوله وجود دارد و تنها تفاوت در زمان تحویل کالا است. کتاب در روش پست پیشتاز پس از تحویل به پست حداکثر تا 72 ساعت به دست مشتری می‌رسد ولی در روش پست سفارشی یک هفته تا 10 روز طول می‌کشد.

انتشارات به‌نگار در ۷ اردیبهشت ۱۳۹۴:
برای خرید کتاب از طریق سایت باید چه مراحلی طی شود؟

پاسخ:
1- عضو سایت می‌شوید.
2- روی کتاب مورد نظر کلیک می‌کنید و به صفحه کتاب‌ می‌روید.
3- روی گزینه سفارش آنلاین کلیک می‌کنید. کتاب به سبد خرید شما منتقل می‌شود و شما می‌توانید از روی منوی بالا سبد خرید را انتخاب کنید و لیست کتاب‌های انتخاب شده را مشاهده کنید.
4- در صورتی که کتاب دیگری هم مدنطرتان است به همین روش آن را به سبد خرید منتقل می‌کنید.
5- در سبد خرید می‌توانید تعداد کتاب‌ها را تغییر دهید و یا آن‌ها را حذف کنید.
6- گزینه «تکمیل و پرداخت سبد خرید» را بزنید تا به مرحله بعد منتقل شوید.
7- در این قسمت آدرس و اطلاعات تماس خود را تکمیل می‌کنید و روش پرداخت و روش ارسال را انتخاب می‌کنید.
8- بعد از ثبت سفارش کتاب از سبد خرید به قسمت سفارشات منتقل می‌شود.
9- در صورتی که از روش پرداخت با فیش بانکی استفاده کرده‌اید باید منتظر تأیید مدیر سایت شوید. بعد از تأیید، با مراجعه به قسمت سفارشات می‌توانید مراحل انجام خریدتان را پیگیری کنید و کد پیگیری مرسوله خود را یادداشت کنید.